4月1日，市政数局联合交通、民政、残联等部门组建服务专班，到狮子峰林场张广河村部开展政务服务“巡回大厅”活动，为群众提供预约集中办业务。

当天，针对偏远山区路程远、特殊困难群众不会网上办等现实难题，市政数局持续深化政务服务“三下沉”，将贴心、舒心、暖心的服务送到群众家门口。送专班服务，以“集中办”纾解急难愁盼。收集梳理群众办事需求，多部门联动开展“巡回大厅”活动，提供办理老年证、残疾证、公交卡等集中服务，在群众家门口提供服务100多人次。送智能终端，以“智慧办”提升基层办事能力。推出“政务ATM”计划，当天为张广河村便民服务中心配备智能自助终端机一台，集成社保查询、证明打印等功能，支持人脸识别、电子签名等技术，方便群众就近办。送数字平台，以“网上办”推动办事少跑腿。服务专班采用“集中授课+情景模拟+结对指导”方式，现场指导4个村的网办员开展网上实操，进一步提升服务能力和水平。（刘宁 彭登蓬）