“在你们这里，只需提交一张申请表，一天时间就帮我们搞定，真的太感谢你们了！”前来帮其父亲办理“身故一件事”业务的刘女士拉着民政政务服务窗口工作人员的手，真挚地表达自己的感谢以及对这项业务的肯定。

“身故一件事”一事联办业务于2021年开始统筹规划，2022年5月正式启动，利用互联网线上平台，推动部门之间数据共享与信息互通，通过让数据“多跑路”换取群众少跑腿甚至不跑腿，实现居民身后事“一窗受理、部门联办”。整个过程，除火化必须申请人到场，其他相关事项均可“零跑腿”，实现了业务流程精简，切实解决了丧户“急难愁盼”的烦心事，为群众提供了高效便民的服务。（孙成漫）