为动员全市广大党员干部深入基层，深入实际，深入群众，在基层一线倾听群众呼声，解决实际问题，密切党群关系，以实际成效迎接党的二十大胜利召开。麻城发布特开设【下基层 察民情 解民忧 暖民心】专栏，敬请关注！

鼓楼街道：政务服务“送上门” 群众办事“不出门”

“我们村有点远，以前去办事处按手印路上要花好半天，现在好了，在家门口就可以按，所有手续只要几分钟就办完了。今年有这样的下乡服务，真是方便很多。”家住鼓楼街道小河头村的袁大爷在村部便民服务站办完居民养老金领取资格认证手续后，感慨地说。

自党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，鼓楼街道政务服务中心积极主动为群众排忧解难，人社窗口工作人员携带移动办公设备，到小河头村开展领取居民养老保险待遇资格年检和首次领取养老金信息录入下乡服务，截至6月底，上门服务13次，服务群众1000余人次。

自政务服务中心提档升级以来，366项公共服务事项实现一站受理，建立完善的上门服务、预约服务、帮办代办等机制，马上办、帮代办、延时办、上门办、就近办、跨城办、网上办“七办”联动，打通政务服务“最后一米”。为方便群众随来随办，中午12：00-14：30安排专人值班值守，实行延时办；为辖区特殊困难人群帮办代办老年人福利补贴、低保、残疾证等，开展上门办，截至6月底入户办理310余次；医保窗口办理新生儿参保，通过手机发送户口信息，在网上系统录入50余人次，通过“网上办”实现“零跑腿”。

慰问困难户 真心暖民心

7月8日，市民政局相关负责人带领阎家河镇民政办开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，看望慰问特困供养对象及低保户，了解他们当前生活遇到的困难，形成问题清单并提出解决方法。

在石桥垸村，市民政局一行看望慰问了特困供养户喻枝花，关切询问她的身体和生活状况，梳理其享受的救助政策，并送去慰问金，叮嘱镇村干部要经常看望老人，及时解决老人生活上的困难。

市民政局表示，将发挥民政托底线、救急难、保民生的兜底保障作用，切实保障困难群众基本生活，全面落实社会救助、居家养老等多项重点工作，真心为民，真诚便民，真正惠民。（余慧敏）

市供销社开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动

7月8日，市供销社党员干部一行到黄土岗镇远志中药材专业合作社开展实践走访活动。

通过实地走访，大家深入了解合作社产业发展规划、福白菊和其他药材种植情况，帮助梳理目前合作社需要扩大种植规模以及种植区沟渠排水难等问题。市供销社相关负责人表示，将针对问题清单细化工作举措，积极做好与农业、水利等部门沟通协调，争取项目资金解决合作社扩大规模和基础设施改造难题。

当天上午，党员干部还到远志中药材菊花基地开展劳动实践活动，以实际行动助力中药材专业合作社稳健发展。（袁业娟）

市机关事务服务中心慰问驻点村困难群众

为推进党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动走深走实，7月8日，市机关事务服务中心组织党员干部一行深入驻点村木子店镇熊家垸村开展走访慰问活动。

在困难群众家中，党员干部详细询问了生产生活情况，为他们送去了米、食用油等生活必需品。

下一步，市机关事务服务中心将持续开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，全面聚焦困难群众急愁难盼，用心用情为困难群众办实事，切实解决群众的生产生活困难。

城管执法局：真心真意解民忧  真情实感暖民心

7月8日，龙池桥街道办事处松鹤社区书记来到市城管执法局，将一面写有“真心真意解民忧  真情实感暖民心”的锦旗送到该局相关负责人的手中。

市城管执法局党员干部在开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中得知，松鹤社区将对松桂路进行综合整治，将马勒三环公司院墙边的农户自留地征收建设停车场，解决乱停乱放堵塞交通的问题，而松鹤社区集体经济年收入仅25万元，资金压力极大，为此，市城管执法局在资金上给予了支持。随着该项综合整治的推进，将还群众一条出行的“安全路”，也是松鹤社区补齐基础设施短板，解决群众实际问题的惠民便民举措。（黄刘勇）

市救助站：爱心救助暖流涌动 流浪乞讨弱有所扶

在外流浪多年的杨某怎么也没想到，有一天，她还会回到家乡麻城，过上家人团聚、病有所医、居有其所的日子。

一年前，杨某还是一名流浪乞讨人员，在被南昌救助站救助后于2021年7月26日护送至麻城市救助站。救助站将其收录后，立即送往精神病医院进行精神伤残鉴定，并对其治疗。通过治疗，杨某的病情得到有效控制，工作人员发现杨某系鼓楼街道凉亭村村民，多年前因感情受挫导致患上间歇性精神病且一直流浪在外，在麻城无住房、无生活来源。考虑到杨某的病情易反复且因疾病导致就业困难，救助站立即上报，经多方协商后将其安置在精神病医院，让她从事简单的保洁工作，由精神病医院支付相应报酬，这样既妥善解决了杨某的基本生存问题，也使其生活更加充实。

同时，救助站工作人员积极为其寻亲，经过走访发现，杨某还有一个年幼的女儿无人看管。得知情况后，在多方协调努力和市民政局的大力支持下，杨某的女儿顺利住进了福利院，由工作人员照顾其日常起居。在社会爱心人士的助学帮扶下，入读麻城博达学校。市救助站还协助杨某母女填报了低保待遇和杨某的个人残疾补助申请。

类似这样的温馨画面，每年都会在市救助站上演。为更好地帮助走失人员寻亲，市救助站不断创新思维，探索出“亲情服务、满意救助”的温情救助模式，真正做到“用民政温度托起明天的希望”，推动“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动走深走实。

市能投公司：找准服务基层发力点 共谋乡村振兴新篇章

连日来，市能投公司驻木子店镇搁船山村乡村振兴工作队扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

工作队迎难而上，熟悉掌握帮扶相关政策，边学边讲，通过走村入户，了解脱贫户家中实际情况，制定了详细表格，了解其家庭人口、耕地、补贴、生产生活状况、子女上学情况、致贫原因、劳动力务工情况，并做了详细登记，纾难解困助学梦、政策宣讲解民忧，帮助群众解决生活困难。