“彭警官，我孩子的身份证找不到了，早上还在，晚上睡觉前我和他一起整理明天考试要用的东西，突然发现不见了，家里和学校都没有找到，明天早上就要进考场，实在不知道怎么办，不好意思这么晚还给你打电话，现在还能补办吗？”6月6日半夜12点半，龙池桥街道便民大厅户籍工作人员彭警官接到高三考生张某家长的求助电话。

接到电话后，彭警官急忙联系办证的同事陈警官迅速赶到单位，一边安抚该家长，一边跟上级领导汇报，连夜将办好的临时身份证交到张某的手中。

高考期间，龙池桥街道安排党群服务中心和派出所为考生开辟身份证办理“绿色通道”，除户籍窗口24小时不断人外，还安排专人到辖区考点门口现场办证，为考生们解燃眉之急。截至6月7日上午10点，考场门口办理临时身份证3个。

据悉，龙池桥街道便民服务大厅开办以来，坚持服务至上、群众至上的原则，积极推行及时办、网上办、帮代办、一事联办、一窗通办、午休和节假日不断岗等多种服务方式，街村两级服务部门全年为辖区内市场主体和行动不便的群众提供上门办和帮代办业务7895人次。