5月20日，麻城市优化营商环境“观察员”座谈会召开，16位观察员代表畅所欲言，积极反映基层群众和中小企业所思所想所盼，共同为我市厚植营商“沃土”，构建发展“高地”作出更大贡献。

会议要求，要坚持问题导向，切实查找短板弱项。针对观察员代表提出的问题和诉求，相关部门要建立问题清单和工作台账，一件一件抓好整改落实，并定期组织开展问题督办和回头看活动。要加大走访服务企业力度，查找营商环境中存在的短板和弱项，着力发现和解决营商环境中存在的突出问题。要坚持目标导向，切实提升服务质效。相关部门要围绕以控制成本为核心的优化营商环境主旋律，开展为企业找订单、降成本系列活动，提高企业的满意度和获得感。坚持线上线下结合，加强惠企政策宣传，推进惠企政策落实，帮助企业纾困解难，构建亲清政商关系，为市场主体营造最优发展环境。要坚持效果导向，建立长效机制。50名营商环境观察员要强化“主人翁”意识，主动了解企业的痛点和困难，定期向相关部门提供问题线索和意见建议，切实履职尽责，当好政企沟通的“联络员”“参谋员”“宣传员”。相关部门要共同参与、强化协同、形成合力，对观察员反映的信息要及时处理，并反馈问题处理落实情况，确保反应问题件件有着落、事事有回音，不断推动营商环境持续优化，为我市经济高质量发展注入不竭动力。

市领导彭伍亚、张杰、王开伟、肖昶参加会议。

会议宣读了《关于2023年度营商环境观察员反馈问题落实情况的通报》《关于麻城市营商环境“观察员”续聘人选的通知》；通报了2023年度全市营商环境建设工作情况；16位观察员代表提出意见建议，相关部门针对现场提出的问题作表态发言。（戴鹏）