近日，麻城市机保中心为推动“12333全国统一咨询日”活动走深走实，开展了以“阳光新机保，快办优服务”为主题的文明创建活动。在政务服务中心大厅显示屏上播放机保业务宣传视频，将热点政策展板摆放在人社专区最显眼的位置，在业务咨询窗口发放各类宣传手册，宣传政策，面对面为群众答疑解惑。

窗口工作人员精神饱满，热情接待办事群众，推介并指导他们通过拨打“12333”服务热线咨询政策、使用“湖北12333”“湖北智慧人社”“电子社保卡”小程序办理缴费和查询等业务、体验人社业务“码上办”“掌上办”快捷服务，进一步提高公众对“12333”的认知度，让信息多跑路。群众少跑路。

下一步，市机保中心将继续线上线下同时发力，开展“热线咨询、现场答疑、专题宣讲、上门服务”等活动，提升12333公共服务品牌影响力，全力打造人社服务快办窗口，最大程度满足群众服务需求。