“您好，检票口请往这边走” “综合服务台请往那边走”......志愿者们热情地为进站、到站的旅客指引方向，随处可见的“红马甲”成为高铁站内一道靓丽的风景线。春节将至，返麻来麻人流增多，团市委经与麻城北站协商，1月25日至2月2日，组织青年志愿者们开展春运“暖冬行动”。

在这寒冷的冬天，志愿者们为旅客提供各种帮助，包括方位引导、信息咨询、票务协助、搬运行李等服务，让旅客朋友们感受到家的温暖。志愿者一边为每一位乘客发放假期旅途安全宣传单，一边耐心解答旅客的问题，帮助他们解决旅途中遇到的困难。志愿者们还协助老人、孩子、残疾人士等特殊群体进站、出站，确保他们的出行安全和顺利。

此次春运“暖冬行动”，志愿者们的默默付出彰显了志愿者的责任与担当，收获了旅客的点赞，也让更多人感受到麻城人民的爱与温暖。接下来，团市委将继续组织动员广大青年志愿者参与麻城北站“暖冬行动”志愿服务活动，持续弘扬志愿服务精神，为即将踏上返乡列车的乘客提供暖心志愿服务，为麻城和谐春运贡献青春力量。（曾帆）