8月30日下午6时许，虽已到下班时间，但在市政务服务中心机关事业保险窗口，还有几位办事群众没有离开，工作人员则是面带微笑，耐心地为其解释政策，并详细为其讲解养老金计发标准。这不是偶尔的现象，而是常态化的情景。

今年以来，市机关事业保险服务中心立足小窗口，聚焦业务经办服务，不断创新服务模式，优化服务流程和服务细节，把“岗位练兵”向一线延伸，向实践转化，人人争当“勤业、敬业、精业”能手，不断释放干部队伍活力。截至目前，上报落实“最多跑一次”事项清单21条，极大提高了群众办事便利度。今年以来，累计网上系统办理业务3万余人次，不断提高办事群众的获得感、幸福感。（袁泉）